Visitas de auditoría operativa realizadas
Trayectoria acumulada con redes que crecen en número de locales pero pierden consistencia en el servicio.
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Operaciones y RRHH
Experiencia Cliente Comercial
Cada visita, una buena experiencia
Cali, COLOMBIA
Sobre nosotros
Consultoría en experiencia de cliente para redes multi-unidad. Trabajamos con redes que crecen en número de locales pero pierden consistencia en el servicio. Documentamos estándares de servicio, medimos con cliente incógnito y acompañamos la mejora continua de procesos en cada unidad. Con 5 años de trayectoria, hemos completado más de 66 visitas de auditoría operativa realizadas en 2 países de la región, y seguimos en acompañamiento activo con la mayoría de nuestros clientes.
- Experiencia
- 12 años
- Cobertura
- MÉXICO, PERÚ
Servicios y especialidades
- Optimización de costos
- Control de calidad
- Experiencia de cliente
Optimización de costosControl de calidadExperiencia de cliente
Experiencia destacada
Sectores que atiende
AutomotrizHogar y servicios
Mercados atendidos
Proyectos en 4 países de Latinoamérica.
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